PENGADUAN

Tata Cara Pengaduan

MEKANISME PENGADUAN MASYARAKAT

Di  dalam  melaksanakan   kegiatan  pelayanan  publik,  Pengadilan Agama Pemalang kadang  kala  tidak  selalu  dapat memenuhi  harapan masyarakat,  khususnya para   pencari keadilan.   Bila   hal   ini terjadi,   bisa menimbulkan   ketidakpuasan   dan keluhan dari  masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan     ke     Pengadilan     Agama Pemalang    dan Pengadilan  Agama  Pemalang   akan  berupaya  untuk  memberikan solusi yang terbaik.


Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Pemalang

A.  Secara lisan

1.  Melalui telepon (0284) 324567, yakni pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d16.30 WIB

2.  Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Pemalang.

B.  Secara tertulis
1.  Menyampaikan   surat resmi   yang   ditujukan   kepada   pimpinan   dalam hal   ini Ketua  Pengadilan  Agama  Lamongan,  dengan  cara  diantar langsung,  dikirim melalui  Fax. (0284) 321178,  atau  melalui  pos  ke  alamat kantor di Jl. Sulawesi Kabupaten Pemalang 52313.
2.  Melalui e-mail  : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   atau      website   Pengaduan Mahkamah Agung dengan klik tautan ini :  https://siwas.mahkamahagung.go.id/ Pengaduan   secara   tertulis   wajib   dilengkapi fotokopi   identitas   dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.


Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Pemalang

1. Pengadilan Agama Pemalang akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
2. Pengadilan Agama Pemalang akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
3. Pengadilan  Agama  Pemalang  akan  memberikan  tanda  terima,  jika pengaduan diajukan secara tertulis.
4. Pengadilan Agama Pemalang hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.

  1. Formulir Pengaduan Masyarakat (download)
  2. Formulir permohonan Informasi (download)